એફએક્યૂ

આધાર પીવીસી કાર્ડ" ની સુરક્ષા વિશેષતાઓ શું છે
આ કાર્ડમાં સુરક્ષા સુવિધાઓ છે જેમ કે:
1. ટેમ્પર પ્રૂફ QR કોડ
2. હોલોગ્રામ
3. માઇક્રો ટેક્સ્ટ
4. ભૂત છબી
5. અંકની તારીખ અને છાપવાની તારીખ
6. Guilloche પેટર્ન
7. એમ્બોસ્ડ આધાર લોગો

ઓર્ડર આધાર પીવીસી કાર્ડ" એ UIDAI દ્વારા શરૂ કરવામાં આવેલ એક ઓનલાઈન સેવા છે જે આધાર ધારકને તેમની આધાર વિગતો પીવીસી કાર્ડ પર નજીવા ચાર્જ ચૂકવીને પ્રિન્ટ કરાવવાની સુવિધા આપે છે.

હા. 

આધારના વિવિધ સ્વરૂપો છે આધાર પત્ર, આધાર PVC કાર્ડ, eAadhaar અને mAadhaar. આધારના તમામ સ્વરૂપો સમાન રીતે માન્ય અને સ્વીકાર્ય છે."

UID અનલૉક કરવા માટે નિવાસી પાસે નવીનતમ 16 અંકનો VID હોવો જોઈએ અને જો નિવાસી 16 અંકનો VID ભૂલી ગયો હોય તો તે SMS સેવાઓ દ્વારા નવીનતમ VID મેળવી શકે છે.

RVID સ્પેસ UID ના 4 અથવા 8 અંકની છેલ્લી છે. 1947 પર SMS કરો. ભૂતપૂર્વ RVID 1234

UID અનલૉક કરવા માટે, નિવાસી UIDAI વેબસાઇટની મુલાકાત લઈ શકે છે (https://resident.uidai.gov.in/aadhaar-lockunlock), અનલોક રેડિયો બટન પસંદ કરો, નવીનતમ VID અને સુરક્ષા કોડ દાખલ કરો અને મોકલો OTP પર ક્લિક કરો અથવા TOTP પસંદ કરો અને સબમિટ પર ક્લિક કરો. તમારું UID સફળતાપૂર્વક અનલોક થઈ જશે.
નિવાસી mAadhaar એપ દ્વારા આધાર લોક અથવા અનલોક સેવાનો પણ ઉપયોગ કરી શકે છે.

UID લૉક કરવા માટે, નિવાસી પાસે 16 અંકનો VID નંબર હોવો જોઈએ અને તે લૉક કરવા માટે પૂર્વ-જરૂરી છે. જો નિવાસી પાસે VID ન હોય તો SMS સેવા અથવા UIDAI વેબસાઇટ (www.myaadhaar.uidai.gov.in) દ્વારા જનરેટ કરી શકે છે.

SMS સેવા. GVID જગ્યા UID ના 4 અથવા 8 અંકની છેલ્લી છે. 1947 પર SMS. Ex- GVID 1234.

નિવાસી UIDAI વેબસાઇટની મુલાકાત લઈ શકે છે (https://resident.uidai.gov.in/aadhaar-lockunlock), માય આધાર ટેબ હેઠળ, આધાર લોક અને અનલોક સેવાઓ પર ક્લિક કરો. UID લોક રેડિયો બટન પસંદ કરો અને નવીનતમ વિગતો મુજબ UID નંબર, પૂરું નામ અને પિન કોડ દાખલ કરો અને સુરક્ષા કોડ દાખલ કરો. OTP મોકલો પર ક્લિક કરો અથવા TOTP પસંદ કરો અને સબમિટ પર ક્લિક કરો. તમારું UID સફળતાપૂર્વક લોક થઈ જશે.

UID લૉક કર્યા પછી જો નિવાસી VID ભૂલી ગયો હોય, તો નિવાસી 16 અંકની VID મેળવવા માટે SMS સેવાનો ઉપયોગ કરી શકે છે. નિવાસીને તેના રજીસ્ટર મોબાઈલ નંબર પર VID પ્રાપ્ત થશે.

આધાર રજિસ્ટર મોબાઇલ નંબર પરથી 1947 પર SMS મોકલો,
RVID સ્પેસ UID ના 4 અથવા 8 અંકની છેલ્લી છે.

ઉદા:- RVID 1234

નિવાસી માટે, વ્યક્તિગત ડેટાની સુરક્ષા અને ગોપનીયતા હંમેશા પ્રાથમિક ચિંતા છે. તેના/તેણીના આધાર નંબરની સુરક્ષાને મજબૂત કરવા અને નિવાસીને નિયંત્રણ પ્રદાન કરવા માટે, UIDAI આધાર નંબર (UID)ને લૉક અને અનલૉક કરવાની પદ્ધતિ પ્રદાન કરે છે.

નિવાસી UIDAI વેબસાઇટ (www.myaadhaar.uidai.gov.in) દ્વારા અથવા mAadhaar એપ્લિકેશન દ્વારા તેના અથવા તેણીના આધાર (UID)ને લોક કરી શકે છે.

આમ કરવાથી નિવાસી બાયોમેટ્રિક્સ, ડેમોગ્રાફિક અને OTP મોડલિટી માટે UID, UID ટોકન અને VID નો ઉપયોગ કરીને કોઈપણ પ્રકારનું પ્રમાણીકરણ કરી શકતા નથી.

જો નિવાસી UID ને અનલૉક કરવા માંગે છે તો તે UIDAI વેબસાઇટ અથવા mAadhaar એપ દ્વારા નવીનતમ VID નો ઉપયોગ કરીને કરી શકે છે.
આધાર (UID) અનલોક કર્યા પછી, નિવાસી UID, UID ટોકન અને VID નો ઉપયોગ કરીને પ્રમાણીકરણ કરી શકે છે.

કૃપા કરીને આધાર YouTube ચેનલની મુલાકાત લો અને https://youtu.be/aVNfUNIccZs?si=ByW1O6BIPMwc0seL પર ટ્યુટોરિયલ લિંક જુઓ

ઈ-આધાર જોવા માટે નિવાસીને 'એડોબ રીડર'ની જરૂર છે. તમારી સિસ્ટમમાં 'એડોબ રીડર' ઇન્સ્ટોલ કરેલ છે. સિસ્ટમમાં એડોબ રીડર ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે https://get.adobe.com/reader/ ની મુલાકાત લો

eAadhaar નો પાસવર્ડ કેપિટલમાં નામના પ્રથમ 4 અક્ષરો અને જન્મ વર્ષ (YYYY)નું સંયોજન છે.

દાખ્લા તરીકે:

ઉદાહરણ 1
નામ: સુરેશ કુમાર
જન્મ વર્ષ: 1990
પાસવર્ડ: SURE1990

ઉદાહરણ 2
નામ: સાઈ કુમાર
જન્મ વર્ષ: 1990
પાસવર્ડ: SAIK1990

ઉદાહરણ 3
નામ: પી. કુમાર
જન્મ વર્ષ: 1990
પાસવર્ડ: P.KU1990

ઉદાહરણ 4
નામ: RIA
જન્મ વર્ષ: 1990
પાસવર્ડ: RIA1990

માસ્ક કરેલ આધારનો અર્થ આધાર નંબરના પ્રથમ 8 અંકોને “xxxx-xxxx” સાથે બદલવાનો છે જ્યારે આધાર નંબરના માત્ર છેલ્લા 4 અંક જ દેખાય છે. 

આધાર નંબર ધારક ત્રણ રીતે અનુસરીને ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે.

નોંધણી નંબરનો ઉપયોગ કરીને
આધાર નંબરનો ઉપયોગ કરીને
VID નો ઉપયોગ કરીને

eAadhaar ડાઉનલોડ કરવા માટે OTP રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પર પ્રાપ્ત થશે.

આધાર નંબર ધારક UIDAI ના MyAadhaar પોર્ટલ - https://myaadhaar.uidai.gov.in પર જઈને અથવા મોબાઈલ ફોન માટે mAadhaar એપનો ઉપયોગ કરીને ઈ-આધાર ડાઉનલોડ કરી શકે છે.

આધાર એક્ટ મુજબ, ઈ-આધાર એ તમામ હેતુઓ માટે આધારની ભૌતિક નકલની જેમ જ માન્ય છે. eAadhaar ની માન્યતા માટે, કૃપા કરીને UIDAI પરિપત્રની મુલાકાત લો- https://uidai.gov.in/images/uidai_om_on_e_aadhaar_validity.pdf

ઈ-આધાર એ આધારની પાસવર્ડ પ્રોટેક્ટેડ ઈલેક્ટ્રોનિક કોપી છે, જે UIDAI દ્વારા ડિજિટલી હસ્તાક્ષરિત છે. 

યુ. આઈ. ડી. એ. આઈ. આધાર નંબર ધારકને આધાર નંબર બનાવવાની તારીખથી ઓછામાં ઓછા 10 વર્ષમાં એક વાર તેના અથવા તેણીના દસ્તાવેજ અથવા ઓળખના પુરાવા (પી. ઓ. આઈ.), સરનામાના પુરાવા (પી. ઓ. એ.) સંબંધિત માહિતીને અપડેટ કરવાનું સૂચન કરે છે.

દસ્તાવેજો MyAadhaar પોર્ટલ દ્વારા અથવા કોઈપણ આધાર નોંધણી કેન્દ્ર પર ઑનલાઇન સબમિટ કરી શકાય છે. આ સંદર્ભે ટ્યુટોરીયલ વિડિઓ માટે, કૃપા કરીને અહીં ક્લિક કરો https://www.youtube.com/watch?v=1jne0KzFcF8 

તમે કોઈપણ આધાર નોંધણી કેન્દ્રની મુલાકાત લઈને આધારમાં કોઈપણ વસ્તી વિષયક વિગતો અપડેટ કરી શકો છો

તમે જ્યારે પણ ભારતમાં હોવ ત્યારે ઓનલાઈન અથવા આધાર કેન્દ્રની મુલાકાત લઈને દસ્તાવેજો સબમિટ કરી શકો છો.

આધાર નંબર ધારકોને 10 વર્ષમાં ઓછામાં ઓછા એક વખત આધારમાં દસ્તાવેજો અપડેટ કરવાનું સૂચન કરવામાં આવે છે. એકવાર તમે આ સંબંધમાં કોઈપણ સંદેશાવ્યવહાર પ્રાપ્ત કરી લો, પછી વહેલી તારીખે દસ્તાવેજોને અપડેટ કરવાનું સૂચન કરવામાં આવે છે.

આધાર કેન્દ્ર પર દસ્તાવેજો સબમિટ કરવા માટે, લાગુ ચાર્જ રૂ. 50.
માયઆધાર પોર્ટલ દ્વારા પણ દસ્તાવેજો સબમિટ કરી શકાય છે.

કૃપા કરીને ભુવન આધાર પોર્ટલ પર જાઓ
નજીકના આધાર કેન્દ્રો શોધવા માટે, ‘નજીકના કેન્દ્રો’ ટેબ પર ક્લિક કરો. નજીકના આધાર કેન્દ્રો જોવા માટે તમારા સ્થાનની વિગતો દાખલ કરો.
તમારા PIN કોડ વિસ્તારમાં આધાર કેન્દ્રો શોધવા માટે, 'PIN કોડ દ્વારા શોધો' ટેબ પર ક્લિક કરો. તે વિસ્તારમાં આધાર કેન્દ્રો જોવા માટે તમારા વિસ્તારનો પિન કોડ દાખલ કરો.

તમે myAadhaar પોર્ટલ દ્વારા અથવા માન્ય POA દસ્તાવેજ સાથે નોંધણી કરીને કોઈપણ આધાર નોંધણી કેન્દ્રની મુલાકાત લઈને તમારું સરનામું ઑનલાઇન અપડેટ કરી શકો છો.

દસ્તાવેજો MyAadhaar પોર્ટલ દ્વારા અથવા કોઈપણ આધાર નોંધણી કેન્દ્ર પર ઑનલાઇન સબમિટ કરી શકાય છે. આ સંદર્ભે ટ્યુટોરીયલ વિડિઓ માટે, કૃપા કરીને અહીં ક્લિક કરો https://www.youtube.com/watch?v=1jne0KzFcF8 

દસ્તાવેજ અપડેટ કરવા માટે, તમારે તમારી ઓળખનો પુરાવો (POI) અને સરનામાનો પુરાવો (POA) સબમિટ કરવો પડશે.

કેટલાક સામાન્ય દસ્તાવેજો POI અને POA બંને તરીકે સ્વીકારવામાં આવે છે:
રેશન કાર્ડ
મતદાર ઓળખ કાર્ડ
ભામાશાહ, ડોમિસાઇલ સર્ટિફિકેટ, રેસિડેન્ટ સર્ટિફિકેટ, જન-આધાર, MGNREGA/NREGS જોબ કાર્ડ, લેબર કાર્ડ વગેરે.
ભારતીય પાસપોર્ટ
બ્રાન્ચ મેનેજર/ઈન્ચાર્જ દ્વારા પ્રમાણપત્ર સાથે જાહેર ક્ષેત્રની બેંક દ્વારા જારી કરાયેલ ફોટોગ્રાફ સાથેની પાસબુક

કેટલાક સામાન્ય દસ્તાવેજો ફક્ત POI તરીકે સ્વીકારવામાં આવે છે:

શાળા છોડ્યાનું પ્રમાણપત્ર / ફોટોગ્રાફ સાથે શાળા ટ્રાન્સફર પ્રમાણપત્ર
માન્યતાપ્રાપ્ત શિક્ષણ બોર્ડ અથવા યુનિવર્સિટી દ્વારા ફોટોગ્રાફ સાથે જારી કરાયેલ માર્કશીટ/પ્રમાણપત્ર
PAN/e-PAN કાર્ડ
CGHS કાર્ડ
ગાડી ચલાવવાની પરવાનગી

કેટલાક સામાન્ય દસ્તાવેજો માત્ર POA તરીકે સ્વીકારવામાં આવે છે:

વીજળી, પાણી, ગેસ અથવા ટેલિફોન/મોબાઈલ/બ્રૉડબેન્ડ બિલ (ત્રણ મહિનાથી વધુ જૂનું નહીં)
ફોટોગ્રાફ સાથે અનુસૂચિત વાણિજ્યિક બેંક / પોસ્ટ ઓફિસ પાસબુક પર યોગ્ય રીતે હસ્તાક્ષર અને સ્ટેમ્પ
યોગ્ય રીતે સહી કરેલ અને સ્ટેમ્પ કરેલ અનુસૂચિત વાણિજ્ય બેંક/પોસ્ટ ઓફિસ એકાઉન્ટ/ક્રેડિટ કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટ (ત્રણ મહિનાથી વધુ જૂનું નહીં)
માન્ય ભાડું, લીઝ અથવા રજા અને લાઇસન્સ કરાર
નિયુક્ત અધિકારીઓ દ્વારા UIDAI માનક પ્રમાણપત્ર ફોર્મેટમાં જારી કરાયેલ પ્રમાણપત્ર
પ્રોપર્ટી ટેક્સની રસીદ (એક વર્ષથી વધુ જૂની નહીં)
સહાયક દસ્તાવેજોની વિગતવાર સૂચિ અહીં ઉપલબ્ધ છે - સહાયક દસ્તાવેજોની સૂચિ"

સારી સેવા વિતરણ અને સચોટ આધાર આધારિત પ્રમાણીકરણ માટે તમે તમારા આધાર ડેટાબેઝમાં દસ્તાવેજો અપડેટ કરી શકો છો. તેથી, તાજેતરના ઓળખ અને સરનામાના દસ્તાવેજોને અપડેટ કરવું એ આધાર નંબર ધારકના હિતમાં છે.

હા, UIDAI નવી જનરેટ કરવા અને/અથવા વર્તમાન VID પુનઃપ્રાપ્ત કરવાની બહુવિધ રીતો પ્રદાન કરે છે. આ વિકલ્પો UIDAI ની વેબસાઇટ (www.myaadhaar.uidai.gov.in), eAadhaar, mAadhaar મોબાઇલ એપ્લિકેશન, SMS વગેરે દ્વારા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવે છે.

VID પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે, આધાર નંબર ધારક આધાર હેલ્પલાઈન નંબર 1947 પર SMS મોકલી શકે છે. રહેવાસીએ આધાર નંબરના RVID છેલ્લા 4 અંકો" ટાઈપ કરવા પડશે અને તેને રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર દ્વારા 1947 પર મોકલવો પડશે.

AUA/KUA જેવી અન્ય કોઈ એન્ટિટી આધાર નંબર ધારક વતી VID જનરેટ કરી શકશે નહીં. આધાર નંબર ધારક ફક્ત પોતાની જાતે જ VID જનરેટ કરી શકે છે. આધાર નંબર ધારક રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પર SMS દ્વારા VID પ્રાપ્ત કરશે.

આ સમયે VID માટે કોઈ સમાપ્તિ અવધિ નિર્ધારિત નથી. VID જ્યાં સુધી આધાર નંબર ધારક દ્વારા નવી VID જનરેટ કરવામાં ન આવે ત્યાં સુધી માન્ય રહેશે.

ન્યૂનતમ માન્યતા અવધિ પછી (હાલમાં 1 કેલેન્ડર દિવસ તરીકે સેટ કરવામાં આવે છે અથવા મધ્યરાત્રિ 12 પછી), આધાર નંબર ધારક નવી VID ફરીથી બનાવવાની વિનંતી કરી શકે છે. આ રીતે, નવી VID જનરેટ થશે અને પહેલાની VID નિષ્ક્રિય થઈ જશે.
કિસ્સામાં, જો નિવાસી VID પુનઃપ્રાપ્ત કરવાનું પસંદ કરે છે, તો છેલ્લો સક્રિય VID આધાર નંબર ધારકને SMS દ્વારા મોકલવામાં આવશે. રહેવાસીએ આધાર નંબરના RVIDછેલ્લા 4 અંકો" ટાઈપ કરવા પડશે અને તેને રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર દ્વારા 1947 પર મોકલવો પડશે.

ના. VID અસ્થાયી હોવાથી અને આધાર નંબર ધારક દ્વારા બદલી શકાય છે, VID સંગ્રહિત કરવાનું કોઈ મૂલ્ય નથી. એજન્સીઓએ કોઈપણ ડેટાબેઝ અથવા લોગમાં VID સંગ્રહિત ન કરવો જોઈએ.

હા, VID આધારિત પ્રમાણીકરણ માટે આધાર નંબર ધારકની સંમતિ જરૂરી છે. એજન્સીએ આધાર નંબર ધારકને પ્રમાણીકરણ માટેના હેતુની જાણ કરવી અને પ્રમાણીકરણ કરવા માટે સ્પષ્ટ સંમતિ લેવી જરૂરી છે.

હા. આધાર પ્રમાણીકરણ કરવા માટે આધાર નંબરના બદલે PID નો ઉપયોગ કરી શકાય છે.

VID ફક્ત આધાર નંબર ધારક જ જનરેટ કરી શકે છે. તેઓ સમયાંતરે તેમની VID ને બદલી શકે છે (નવી VID જનરેટ) પણ કરી શકે છે. કોઈપણ સમયે આધાર નંબર માટે માત્ર એક VID માન્ય રહેશે. UIDAI આધાર નંબર ધારકોને તેમની VID જનરેટ કરવા, તેઓ ભૂલી જવાના કિસ્સામાં તેમની VID પુનઃપ્રાપ્ત કરવા અને તેમના VIDને નવા નંબર સાથે બદલવા માટે વિવિધ વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે. આ વિકલ્પો UIDAIની વેબસાઇટ (www.myaadhaar.uidai.gov.in), eAadhaar ડાઉનલોડ, mAadhaar મોબાઇલ એપ્લિકેશન વગેરે દ્વારા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવશે. આધાર હેલ્પલાઈન નંબર 1947 પર SMS મોકલીને VID પણ જનરેટ કરી શકાય છે. રહેવાસીએ "આધાર નંબરના GVIDLast 4 અંક" ટાઈપ કરીને રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર દ્વારા 1947 પર મોકલવાનું રહેશે.

 VID એ કામચલાઉ, રિવોકેબલ 16-અંકનો રેન્ડમ નંબર છે જે આધાર નંબર સાથે મેપ કરવામાં આવે છે. જ્યારે પણ પ્રમાણીકરણ અથવા ઈ-કેવાયસી સેવાઓ કરવામાં આવે ત્યારે આધાર નંબરના બદલે VID નો ઉપયોગ કરી શકાય છે. આધાર નંબરનો ઉપયોગ કરવાની જેમ VID નો ઉપયોગ કરીને પ્રમાણીકરણ કરી શકાય છે. VID થી આધાર નંબર મેળવવો શક્ય નથી.

વ્યક્તિઓ બહુવિધ ચેનલો દ્વારા UIDAI સુધી પહોંચી શકે છે. તેમની ફરિયાદ નિવારણ માટે ફોન, ઈમેલ, ચેટ, પત્ર/પોસ્ટ, વેબ પોર્ટલ, વોક ઈન અને સોશિયલ મીડિયા.

ઉપલબ્ધ ચેનલો વિશે વિગતવાર માહિતી નીચે મુજબ છે:

1. ફોન કૉલ (ટોલ ફ્રી નંબર) -

આધાર સંબંધિત ચિંતાઓ માટે વ્યક્તિઓ UIDAI ટોલ ફ્રી નંબર (1947)નો સંપર્ક કરી શકે છે. UIDAI સંપર્ક કેન્દ્રમાં સ્વ સેવા IVRS (ઇન્ટરેક્ટિવ વૉઇસ રિસ્પોન્સ સિસ્ટમ) અને વ્યક્તિગત સપોર્ટ એક્ઝિક્યુટિવ આધારિત સહાયનો સમાવેશ થાય છે. વ્યક્તિ તેમની સરળતા મુજબ વાતચીત માટે નીચે દર્શાવેલ કોઈપણ ભાષા પસંદ કરી શકે છે.

1. હિન્દી            5. કન્નડ                  9. ગુજરાતી
2. અંગ્રેજી           6. મલયાલમ           10. મરાઠી
3. તેલુગુ             7. આસામી            11. પંજાબી
4. તમિલ            8. બંગાળી             12. ઉડિયા

    સમય:

a) IVRS દ્વારા સ્વ સેવાનો લાભ મેળવવો: IVRS દ્વારા સેવાઓ 24X7 ધોરણે સ્વ સેવા મોડમાં મેળવી શકાય છે.

b) સપોર્ટ એક્ઝિક્યુટિવ સહાય: આ સેવા સોમવાર -

શનિવાર: સવારે 7 થી 11 વાગ્યા સુધી

રવિવાર: સવારે 8 થી સાંજે 5 વાગ્યા સુધી મેળવી શકાય છે.

સામાન્ય પ્રશ્નોનું નિરાકરણ સંપર્ક કેન્દ્રના એક્ઝિક્યુટિવ દ્વારા UIDAI માન્ય માનક પ્રતિભાવો દ્વારા કરવામાં આવે છે અને UIDAI ના સંબંધિત વિભાગો/પ્રાદેશિક કચેરીઓને વાસ્તવિક સમયના આધારે ફરિયાદો સોંપવામાં આવે છે. અસરકારક નિરાકરણ અને ત્યારબાદ વ્યક્તિ સાથે વાતચીત કરવા માટે UIDAIના સંબંધિત વિભાગ/પ્રાદેશિક કચેરીઓમાં આ ફરિયાદોની આંતરિક તપાસ કરવામાં આવે છે.

2. ચેટબોટ (આધાર મિત્ર) – વ્યક્તિઓ UIDAI ચેટબોટ સેવા "આધાર મિત્ર" દ્વારા આધાર સંબંધિત તેમની ચિંતા વ્યક્ત કરી શકે છે જે UIDAI ની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ છે

3. UIDAI વેબ પોર્ટલ - વ્યક્તિઓ ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે અને ફરિયાદ વિભાગ હેઠળ UIDAI વેબસાઇટ પર તેમની ફરિયાદની સ્થિતિ ચકાસી શકે છે.

4. ઈમેલ - આધાર સંબંધિત કોઈપણ પ્રશ્નો અને ફરિયાદ માટે વ્યક્તિઓ This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. પર ઈમેલ મોકલી શકે છે.

5. પ્રાદેશિક કચેરીઓમાં વોક-ઇન: વ્યક્તિઓ તેમના પ્રશ્નોના નિરાકરણ અથવા આધાર સંબંધિત ફરિયાદો સબમિટ કરવા માટે તેમના રાજ્ય અનુસાર સંબંધિત પ્રાદેશિક કચેરીઓમાં સીધા જ જઈ શકે છે.

6. પોસ્ટ/પત્ર: વ્યક્તિઓ તેમની ફરિયાદો પોસ્ટ દ્વારા UIDAI HO અથવા પ્રાદેશિક કચેરીઓમાં નોંધાવી શકે છે અથવા હાથ દ્વારા અરજી સબમિટ કરી શકે છે. સંબંધિત પ્રાદેશિક કચેરી/વિભાગ ફરિયાદના નિરાકરણ માટે જરૂરી પગલાં લેશે.

7. ભારત સરકારનું પબ્લિક ગ્રીવન્સ પોર્ટલ (CPGRAMS): UIDAI પર સેન્ટ્રલાઈઝ પબ્લિક ગ્રીવન્સ રિડ્રેસ એન્ડ મોનિટરિંગ સિસ્ટમ (CPGRAMS) દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. આ નાગરિકો માટે 24x7 ઉપલબ્ધ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ છે.

8. સોશિયલ મીડિયા: ટ્વિટર, ફેસબુક, યુ ટ્યુબ, ઇન્સ્ટાગ્રામ વગેરે જેવા બહુવિધ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. વ્યક્તિ તેમની ચિંતા/ફરિયાદ સંબંધિત પોસ્ટને UIDAIને ટેગ કરીને અપલોડ કરી શકે છે અથવા વિવિધ સોશિયલ મીડિયા સ્ટ્રીમ્સ પર સપોર્ટ પેજને DM કરી શકે છે.

હા, વ્યક્તિઓ આધાર મિત્ર ચેટબોટનો ઉપયોગ કરીને ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.

હા, આધાર ચેટબોટ EID/URN/SRN દાખલ કરીને નોંધણી/અપડેટ સ્થિતિ પ્રદાન કરી શકે છે.

  ચૅટબૉટ પ્રતિસાદ સામે પ્રતિસાદ 'થમ્બ્સ અપ/ડાઉન' આયકનને પસંદ કરીને શેર કરી શકાય છે જે પૂછવામાં આવેલ દરેક ચેટ પ્રતિસાદની નીચે દર્શાવેલ છે. ઉપરાંત, એકંદર અનુભવ પર પ્રતિસાદ શેર કરવા માટે, સત્રના અંતે, વિન્ડો બંધ કરતી વખતે વ્યક્તિ સ્ટાર રેટિંગ આપી શકે છે (1 થી 5ના સ્કેલ પર).

 ચેટબોટમાં સૌથી વધુ વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો માટે ડાયનેમિક બટનો દેખાય છે. આ વ્યક્તિઓને ઝડપી પ્રતિસાદ મેળવવામાં મદદ કરશે. ડાયનેમિક બટનોમાંના પ્રશ્નો પૂછાયેલા પ્રશ્નોની આવર્તન અનુસાર બદલાતા રહે છે.

હાલમાં, આધાર ચેટબોટ અંગ્રેજી અને હિન્દી ભાષાને સપોર્ટ કરે છે. ભાષાનું ચિહ્ન વ્યક્તિને ગમે ત્યારે ભાષા બદલવા અને ઇચ્છિત ભાષામાં પ્રતિસાદ મેળવવા સક્ષમ બનાવે છે.

હા, આધાર ચેટબોટ વ્યક્તિને PIN કોડ દાખલ કરીને નજીકના આધાર નોંધણી કેન્દ્રને શોધવામાં મદદ કરે છે.

 આધાર ચેટબોટ આધાર સંબંધિત પ્રશ્નો/ચિંતાઓના જવાબ આપવા માટે સારી રીતે પ્રશિક્ષિત છે. વ્યક્તિ ફક્ત ચેટબોટમાં તેની ક્વેરી ટાઇપ કરી શકે છે અને ઇચ્છિત જવાબો તરત જ મેળવી શકે છે. હાલમાં આધાર ચેટબોટ હિન્દી અને અંગ્રેજી ભાષામાં ઉપલબ્ધ છે. આધાર ચેટબોટમાં સંબંધિત વિડિયો પણ હોય છે અને તેને નિયમિતપણે નવીનતમ અને અપડેટ કરેલી માહિતી સાથે તાલીમ આપવામાં આવે છે.